Protection des données personnelles

Nous nous engageons à protéger vos données personnelles. Les informations relatives à la santé d’une personne, à ses intérêts en matière de santé et à ses traitements étant privées et sensibles, nous comprenons votre réticence à l’idée de nous faire part de ces informations. La politique de confidentialité est conçue pour répondre aux questions que vous pouvez vous poser sur la protection des données, que vous soyez un particulier à la recherche d’informations de santé ou un fournisseur de soins de santé tirant parti de l’expérience d’Otologics pour améliorer vos connaissances afin de mieux répondre aux besoins de vos patients.

Si vous êtes un particulier, vous souhaiterez savoir comment sont utilisées les informations que vous nous soumettez en vous inscrivant en tant qu’utilisateur du site Web ou en participant à des activités de notre site, et comment sont protégées ces informations contre une utilisation ou une divulgation abusive.
Si vous êtes un professionnel de santé, vous souhaiterez connaître les mesures que nous mettons en œuvre pour protéger les données sensibles que vous décidez de nous communiquer et la façon dont nous utilisons les informations vous concernant et concernant vos services professionnels.

Nous incitons tous les utilisateurs de notre site à lire cette politique de confidentialité pour en savoir plus sur les politiques et les pratiques que nous avons développées pour protéger les informations personnelles et de santé, et pour mieux comprendre nos relations avec des tiers susceptibles d’accéder à ces informations.

I. Informations recueillies
Lorsque vous visitez ce site Web, nous avons accès aux catégories d’informations suivantes. Seules certaines catégories d’informations permettent de vous identifier directement, mais chaque catégorie contient certaines informations sur vos intérêts et vos activités pouvant être utilisées pour tirer des conclusions sur vous. La section suivante de cette politique de confidentialité des données décrit la façon dont Otologics utilise les informations recueillies.
* Informations que vous soumettez volontairement

Enregistrement sur le site : Otologics a développé ce site Web pour que vous puissiez le consulter et découvrir des informations sur les services que nous proposons sans révéler votre identité ou des informations vous concernant. Si vous vous enregistrez sur le site afin de pouvoir utiliser les fonctions et services d’Otologics, soit en tant que particulier soit en tant que professionnel de santé, nous recueillerons des « informations d’identification personnelles » vous concernant. Ces informations d’identification personnelles incluent notamment le nom, l’adresse, le numéro de téléphone et l’adresse électronique utilisés pour vous contacter. Lorsque ces informations sont associées à d’autres informations sur votre état de santé, nous parlons alors d’« informations personnelles de santé ».

Services interactifs : si vous choisissez de participer à nos services interactifs comme des questionnaires et des études, il se peut que vous communiquiez des informations de santé et des données personnelles pouvant être utilisées pour vous identifier ou identifier des membres de votre famille. Otologics ne vous contraint pas et ne vous encourage pas à fournir des informations d’identification personnelles dans ces forums ; nous pouvons vous recommander d’être prudent dans vos déclarations, mais nous ne sommes pas en mesure de vous empêcher de divulguer des informations personnelles.
Correspondance avec Otologics : vous pouvez utiliser notre site pour poser des questions ou signaler des problèmes concernant nos produits à des professionnels de santé engagés par Otologics pour répondre aux questions des particuliers et professionnels de santé concernant nos produits. Si vous communiquez avec notre personnel ou si vous lui demandez des informations, les personnes en contact avec vous disposeront alors de votre adresse électronique ainsi que de toutes les informations personnelles ou de santé vous concernant que vous décidez d’inclure dans votre message. Si vous souhaitez témoigner de l’utilisation d’un produit, nous pouvons vous demander des informations spécifiques, et notamment les initiales du patient, ainsi que son âge, son sexe et le nom de son audioprothésiste. Selon les lois en vigueur, nous sommes tenus de recueillir des informations permettant d’identifier les patients afin de remplir des rapports de l’agence de protection de la santé concernant la sécurité de nos produits.

 

* Informations recueillies régulièrement par la technologie de notre site

Adresse IP. Lorsque vous visitez notre site, nous enregistrons l’adresse IP de votre ordinateur. Sans information supplémentaire, l’adresse IP ne permet pas de vous identifier personnellement ; elle nous permet toutefois de continuer à communiquer avec vous lorsque vous naviguez sur notre site.

Cookies. Otologics recueille également des informations sur l’utilisation que vous faites de notre site à l’aide de cookies et de technologies similaires. Un « cookie » est un code numérique unique que nous envoyons à votre ordinateur et qui nous permet de connaître vos intérêts et vos préférences et de vous reconnaître lorsque vous retournez sur notre site. La technologie des cookies nous permet de recueillir des données « de parcours » (il ne s’agit pas d’informations d’identification personnelles) qui reflètent vos activités sur notre site, y compris votre intérêt pour certaines problèmes de santé. Un cookie ne permet ni de recueillir ni de conserver votre nom ou d’autres informations d’identification personnelles, mais lorsque vous retournez sur notre site, le cookie nous permet de vous proposer du contenu et des éléments susceptibles de vous intéresser en fonction de vos précédentes activités sur notre site.

II. Utilisation des informations vous concernant

Que vous soyez un particulier ou un professionnel de santé, nous utilisons les informations concernant l’utilisation que vous faites de nos services et votre activité sur notre site Web pour contrôler les schémas de trafic des utilisateurs et de tenter d’analyser les préférences de nos utilisateurs afin de concevoir des services encore mieux adaptés à vos besoins. Les informations d’identification personnelles et les informations de santé que vous fournissez peuvent être utilisées pour créer des offres, des informations et des services qui correspondent à vos intérêts et à vos préférences.

Informations d’identification personnelles. Pour utiliser la plupart des informations et services mis à la disposition des particuliers sur ce site Web, il est inutile de vous inscrire. Si vous choisissez de vous inscrire, nous utiliserons les informations d’identification personnelles que vous nous fournissez pour vous envoyer un message confirmant votre inscription sur notre site et pour répondre à vos questions.

Informations de santé. Si vous choisissez de participer à nos services interactifs, nous recueillerons les informations que vous choisissez de nous communiquer et nous les analyserons afin d’intégrer de nouvelles données pouvant nous aider à mieux comprendre comment nos produits sont utilisés.

Nous pouvons proposer des services interactifs tels que des questionnaires portant sur la santé, vous demandant de fournir des informations relatives à votre santé et à celle de votre famille. Les informations que vous dévoilez par le biais de services interactifs peuvent être associées aux informations d’identification personnelles que vous choisissez de fournir ailleurs sur notre site afin de nous donner des informations d’identification personnelles sur votre santé et les soins dont vous bénéficiez. Nous pouvons associer vos informations de santé à celles d’autres internautes afin de créer des données compilées que nous utiliserons dans le cadre de nos activités, comme la recherche visant à améliorer nos produits et des analyses pouvant nous aider à mieux vendre nos produits.

Rapport sur les produits. Si vous contactez Otologics au sujet de votre expérience impliquant l’utilisation de l’un de nos produits, nous pouvons utiliser ces informations lorsque nous envoyons des rapports à l’agence de protection de la santé, comme l’exige la loi américaine. Ces informations peuvent également nous permettre de contacter votre médecin traitant et d’effectuer un suivi sur un événement inattendu impliquant l’un de nos produits.

Adresse IP. Outre l’utilisation de l’adresse IP de votre ordinateur pour continuer à communiquer avec vous lorsque vous naviguez sur notre site, nous pouvons également utiliser votre adresse IP pour personnaliser le contenu qui apparaît sur ce site Web. Nous conservons les adresses IP avec les informations d’identification personnelles.

Cookies. Otologics utilise les données obtenues via les cookies pour personnaliser vos visites du site en anticipant sur les informations et services susceptibles de vous intéresser. Nous analysons également les informations recueillies via les cookies pour nous aider à améliorer le fonctionnement de notre site en surveillant le trafic des sections très fréquentées et pour modifier les services et informations que nous fournissons pour répondre à la demande de nos patients. Nous relierons les données de parcours obtenues par les cookies aux informations d’identification personnelles et aux informations de santé que vous décidez de soumettre ailleurs sur notre site. Nous utilisons les informations obtenues par les cookies dans le cadre de nos activités ; elles nous servent notamment pour le développement de notre site, ainsi que pour nos activités de recherche et d’analyse des produits pour nous aider à mieux concevoir nos produits.

Loi en vigueur. Dans certaines circonstances, Otologics peut être contraint de fournir des informations personnelles vous concernant exigées par une injonction, une assignation, un mandat, une loi ou un décret. Otologics se soumet à ces exigences et répond à de telles requêtes, en prenant soin toutefois d’insister sur le caractère sensible de ces informations personnelles de santé. Otologics se réserve le droit de collaborer avec les autorités chargées de faire appliquer la loi dans le cadre d’enquêtes et de poursuites à l’encontre des utilisateurs qui violent nos règles ou adoptent un comportement illégal ou préjudiciable aux autres utilisateurs d’Otologics.

III. Notre relation avec des tiers

Otologics peut faire appel à des tiers pour qu’ils nous fournissent des services et informations sur notre site. Nous pouvons également recourir à des tiers pour analyser des données recueillies sur notre site. Nous ne divulguerons pas vos informations d’identification personnelles ou informations personnelles de santé à une personne autre qu’un employé d’Otologics ou un tiers avec qui nous entretenons des relations de travail. Si nous autorisons un sous-traitant à accéder à vos informations d’identification personnelles, nous ne l’autorisons pas à se les approprier ni à les utiliser dans un but autre que ceux définis dans cette politique de confidentialité.

Nous nous engageons à ne pas vendre ni divulguer à un tiers les informations d’identification personnelles vous concernant sans votre consentement explicite, sauf dans les cas suivants :

Cookies. Otologics n’autorise pas d’autres sites ou d’autres personnes à utiliser nos cookies dans un but personnel ni à placer leurs cookies sur votre ordinateur lorsque vous accédez aux services disponibles sur notre site.

Fournisseurs et prestataires. Otologics entretient des relations avec divers fournisseurs et prestataires qui nous aident à développer et à maintenir nos systèmes et la sécurité de nos ordinateurs, ainsi qu’à répondre au courrier de nos patients. Nous n’autorisons pas nos fournisseurs et prestataires à utiliser les informations de nos patients dans un but sans rapport avec l’activité d’Otologics.

* Autres informations importantes sur nos relations avec des tiers

Liens vers d’autres sites. Otologics inclut des liens vers des sites Web susceptibles de vous intéresser. Notez toutefois qu’Otologics ne garantit ni le contenu ni les services de ces sites et n’en recommande pas l’utilisation ; Otologics n’est pas responsable des politiques de confidentialité de ces sites. Nous vous encourageons à prendre connaissance de la politique de confidentialité de chacun des sites que vous visitez. Gardez à l’esprit que les déclarations faites dans cette politique de confidentialité s’appliquent uniquement aux informations recueillies par Otologics.

Annonceurs. Otologics interdit aux annonceurs d’afficher des publicités sur notre site, et nous interdisons aux serveurs d’annonces tiers d’utiliser des cookies pour recueillir des informations sur nos visiteurs.

IV. Notre politique concernant les enfants

Le contenu et les services du site Web d’Otologics s’adressent à des personnes âgées de 13 ans ou plus. Le site n’est pas destiné aux enfants. Si nous apprenons qu’une personne âgée de moins de 13 ans a soumis des informations personnelles ou des informations de santé, ou qu’un utilisateur a fourni des informations sur un patient âgé de moins de 13 ans, nous supprimerons les informations en question de nos bases de données actives, conformément à notre politique de suppression des informations décrite à la section relative aux choix sur la confidentialité.

V. Vos choix sur la confidentialité

Lorsque vous accédez à un outil ou à un service interactif disponible sur le site Web d’Otologics, vous êtes invité à confirmer votre désir de soumettre les informations requises. Vous pouvez également choisir de ne pas soumettre les informations requises.

Réception de messages électroniques. Lorsque vous vous inscrivez sur notre site, vous avez la possibilité de recevoir des messages électroniques contenant des informations susceptibles de vous intéresser, y compris des promotions, des annonces de nouveaux services et produits et des bulletins d’informations sur certains sujets de santé. Si vous décidez ultérieurement de ne plus recevoir ces messages, vous pouvez vous désabonner de ce service en envoyant un message à webcoordinator@otologics.com et en saisissant « Unsubscribe » dans l’objet du message.

Acceptation des cookies. Votre navigateur peut être configuré de sorte à refuser tous les cookies ; toutefois, si vous refusez nos cookies certaines fonctions disponibles depuis notre site risquent de ne pas fonctionner correctement. Les cookies et les technologies similaires nous permettent d’extraire et de fournir rapidement les informations requises lors de vos visites.

Correction/mise à jour des informations personnelles. Vous pouvez corriger ou mettre à jour les informations personnelles et/ou de santé déjà soumises via ce site Web de l’une des façons suivantes :

Vous pouvez nous contacter à partir de la page destinée aux commentaires.

Vous pouvez nous écrire à l’adresse suivante :

Otologics, LLC
Attention: Web Coordinator
5445 Airport Boulevard
Boulder, CO 80301 États-Unis

Suppression des informations personnelles. Vous pouvez supprimer des informations personnelles et/ou de santé à tout moment de l’une des façons suivantes :*

Vous pouvez nous contacter depuis la page destinée aux commentaires.

Vous pouvez nous écrire à l'adresse suivante :

Otologics, LLC
Attention: Web Coordinator
5445 Airport Boulevard
Boulder, CO 80301

*Politique de suppression. Les informations que vous soumettez à Otologics sont stockées sur des serveurs gérés et maintenus par Otologics. Les utilisateurs du site d’Otologics doivent comprendre qu’il est impossible d’un point de vue technologique de supprimer de nos serveurs la moindre information que vous avez fournie à Otologics. Le besoin de sauvegarder nos systèmes afin d’éviter de perdre accidentellement les données signifie qu’une copie des informations sur vous et sur vos intérêts en matière de santé peut exister dans un format non effaçable dont l’emplacement peut être difficile ou impossible à trouver. Néanmoins, nous promettons que, si vous en faites la demande, Otologics supprimera toutes les informations personnelles et/ou de santé enregistrées dans les bases de données utilisées activement par Otologics dans le cadre de ses activités de recherche et commerciales courantes, ou enregistrées sur d’autres supports facilement navigables. Par ailleurs, nous déploierons tous les efforts possibles pour ne pas divulguer d’informations personnelles enregistrées dans un format ineffaçable après avoir reçu votre demande de suppression des données, dans la mesure autorisée par la loi.

Gardez à l’esprit qu’Otologics peut ne pas se conformer à la demande d’un utilisateur de modifier ou de supprimer des informations qui lui ont été fournies par un professionnel de santé ou un particulier concernant les effets indésirables d’un médicament.

Communication par courrier électronique avec Otologics. Par l’intermédiaire de ce site Web, nos utilisateurs ou fournisseurs peuvent communiquer avec notre personnel au sujet de nos produits et services. Nous proposons également des outils interactifs qui permettent aux particuliers et aux professionnels de santé d’envoyer par courrier électronique des demandes d’informations personnalisées sur des produits d’Otologics. Prenez conscience des limites de confidentialité de ce genre de communication. Otologics ne divulgue pas d’informations d’identification personnelles reçues par courrier électronique, mais tous les messages envoyés risquent d’être interceptés. Par ailleurs, nous vous rappelons que les messages envoyés ou reçus depuis l’ordinateur ou le système informatique d’un employeur ne sont pas confidentiels et peuvent être la propriété légale de l’employeur en question.

VI. Nos mesures de sécurité

Otologics s’engage à protéger la confidentialité de vos informations personnelles le mieux possible. Pour parvenir à améliorer nos produits et services, nous avons besoin que vous partagiez avec nos chercheurs des informations sur votre santé personnelle et les soins que vous recevez.

Sécurité des données. Otologics utilise le cryptage des données pour garantir l’intégrité et la confidentialité de certaines informations personnelles que vous nous soumettez. Afin d’améliorer la sécurité, toutes les données personnelles sont conservées derrière des pare-feu qui répondent aux normes industrielles ou les dépassent, afin d’empêcher tout accès non autorisé aux données. Bien que nous déployions des efforts raisonnables pour protéger vos informations personnelles contre la perte, l’abus ou la modification par des tiers, sachez qu’il existe toujours un risque qu’un tiers non autorisé intercepte une communication Internet ou qu’une personne mal intentionnée trouve le moyen de contourner nos systèmes de sécurité.

VII. Modification de notre politique de confidentialité

Otologics utilise les informations personnelles uniquement de la façon décrite dans la politique de confidentialité en vigueur lorsque nous avons recueilli vos informations. Toutefois, nous nous réservons le droit de changer à tout moment les termes de cette politique en publiant des modifications sur notre site. Si, à un moment donné, nous décidons d’utiliser les informations d’identification personnelles d’une manière autre que celle décrite au moment où ces informations ont été recueillies, nous vous en avertirons par courrier électronique dans la mesure où nous possédons votre adresse. Vous aurez alors la possibilité de confirmer l’utilisation ou la divulgation de vos données d’identification personnelles fournies avant ce changement de politique.

 
 

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